internetového obchodu https://www.slovenskymed.sk/ a zákazkovej výroby včelích produktov prostredníctvom emailu promed66@gmail.com

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim (ďalej aj „zmluvné strany“) prostredníctvom internetového obchodu na internetovej adrese www.slovenskymed.sk (ďalej aj „e-shop“). VOP ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti so zmluvou o zákazkovej výrobe včelích produktov uzatvorenej na diaľku medzi objednávateľom a dodávateľom (ďalej aj „zmluvné strany“) prostredníctvom emailu promed66@gmail.com

Ustanovenia týchto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy a zmluvy o zákazkovej výrobe včelích produktov.

Identifikácia obchodníka, predávajúceho, dodávateľa a prevádzkovateľa e-shopu (ďalej ako predávajúci):

Obchodné meno: Marek Vargapál – PROMED

Miesto podnikania: 04023 Košice-Sídlisko KVP, Janigova 1326/21

IČO: 47334436

DIČ: 1082475339

IČ DPH: SK1082475339

Vedený v registri: Okresný úrad Košice, číslo živnostenského registra: 820-75277

Mobil: +421 905 408 579 / E-mail: promed66@gmail.com

Prevádzkareň a adresa predajne medu a včelích produktov:

Námestie osloboditeľov 20, 040 01 Košice

Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s.

číslo účtu IBAN: SK57 0900 0000 0050 4524 7464

BIC: GIBASKBX

Kupujúci, objednávateľ

Kupujúcim je každá fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom e-shopu alebo objednávateľ, ktorý si dá vyrobiť tovar na zákazku (ďalej aj spoločne „kupujúci“). Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Podnikateľom je osoba uvedená v § 2 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

4. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Košický kraj

Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1

Odbor výkonu dohľadu

ke@soi.sk tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55

Odbor ochrany spotrebiteľa: tel. č. 02/58 27 21 33 – reklamácie

tel. č. 02/58 27 21 86 – internetový obchod, internet, geoblocking

https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

5. Tovar

Tovarom sa rozumejú všetky produkty zverejnené v katalógu produktov e-shopu za účelom kúpy alebo včelie produkty vyrobené na zákazku.

6. Zákazková výroba včelích produktov

Výroba včelích produktov na zákazku podľa osobitných požiadaviek objednávateľa, pri ktorom si môže nakombinovať jeho vlastnosti, výberom farby a rozmerov produktu.

Kupujúci súhlasí s používaním elektronických prostriedkov, predovšetkým e-shopu a e-mailu na komunikáciu medzi zmluvnými stranami, prípadne aj s telefonickou komunikáciou.

II. Užívateľský účet a registrácia

Realizácia kúpy tovaru nie je podmienená registráciou v databáze e-shopu.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy a zmluvy o zákazkovej výrobe včelích produktov

Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme úplne vyplneného a riadne odoslaného formulára umiestneného na internetovej stránke e-shopu, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k označenému tovaru za kúpnu cenu a za podmienok špecifikovaných v objednávke (ďalej aj ako „objednávka„). Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o objednávanom tovare (objednávaný tovar kupujúci vloží do elektronického nákupného košíku stlačením tlačidla „Pridať do košíka“), spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a informáciu o nákladoch spojených s dodaním tovaru.
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, v objednávke táto osoba uvedie svoje meno, priezvisko, adresu bydliska, ako aj adresu kam má byť tovar doručený (ak je dodacia adresa odlišná od adresy bydliska), telefónne číslo a e-mailovú adresu. V prípade, ak objednávka nebude mať náležitosti podľa tohto ustanovenia VOP, predávajúci má, okrem iného, právo objednávku neakceptovať.
Kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky cez e-shop, túto skontrolovať, prípadne ju opraviť a zároveň sa oboznámiť s VOP, pravidlami ochrany osobných údajov, zverejnenými na internetovej stránke e-shopu.
Odoslaním vyplnenej objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu objednaného tovaru.
Po doručení správne vyplnenej objednávky, bude kupujúcemu systémom e-shopu automaticky zaslané potvrdenie o doručení objednávky v elektronickej forme s informáciou, že objednávka bola zaevidovaná systémom e-shopu a je v procese spracovania. Následne predávajúci zašle kupujúcemu informáciu o tom, či bola objednávka kupujúceho akceptovaná (ďalej len „potvrdenie o prijatí objednávky„), a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho, zadanej pri registrácií (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“) najneskôr s informáciou o odovzdaní objednávky na prepravu.
Potvrdenie o prijatí objednávky, ktoré je potvrdením o uzavretí kúpnej zmluvy, obsahuje informáciu o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru, údaje k platbe (najmä variabilný symbol – číslo objednávky pre identifikovanie platby kupujúceho), údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, údaje o mieste, kam má byť tovar dodaný a údaje o prípadnej cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, miesto podnikania, IČO, kontakt a pod.), VOP platné a účinné v čase vytvorenia objednávky kupujúcim, vrátane reklamačných a iných podmienok, prípadne aj iné potrebné údaje.
Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu a zmluvu o zákazkovej výrobe včelích produktov, a to najmä s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili predmetnú zmluvu (vrátane VOP). Pozmenená objednávka je považovaná za nový návrh kúpnej zmluvy/zmluvy o zákazkovej výrobe včelích produktov a zmluva je v takomto prípade uzavretá až akceptáciou predávajúceho/dodávateľa, ktorú zašle na elektronickú adresu kupujúceho.
Doručením potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu a zaplatením plnej kúpnej ceny za objednávku sa považuje kúpna zmluva za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán, týchto VOP alebo zo zákonných dôvodov.
Kupujúci ku každej uhradenej objednávke obdrží doklad o zaplatení (faktúru), ktorú predávajúci zašle na elektronickú adresu kupujúceho alebo priamo s tovarom.

IV. Zákazková výroba včelích produktov

Na základe zmluvy o zákazkovej výrobe včelích produktov sa dodávateľ zaväzuje vyrobiť alebo obstarať výrobu tovaru pre objednávateľa, ktorý je predmetom zákazky, a tento aj objednávateľovi dodať, pričom dodávateľ sa zaväzuje previesť na objednávateľa vlastnícke právo k tovaru a objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť dodávateľovi za zhotovenie a dodávku tovaru dohodnutú cenu.
Obstaranie alebo výroba tovaru na zákazku podľa predchádzajúceho bodu týchto VOP, sa uskutoční na základe objednávky objednávateľa prostredníctvom eshopu alebo elektronickej adresy promed66@gmail.com, ktorá bude obsahovať údaje podľa čl. III bod 2. VOP, presné vymedzenie produktu na zákazku (množstvo, farba, rozmery), dobu plnenia, miesta plnenia a vymedzenie ceny produktu.
Zákazka bude realizovaná po vzájomnej dohode zmluvných strán na základe objednávky zo strany objednávateľa a akceptácie tejto objednávky dodávateľom.
V prípade, že dodávateľ nemôže z akýchkoľvek dôvodov objednávku akceptovať podľa vymedzenia objednávateľom, oznámi objednávateľovi bez zbytočného odkladu svoje pripomienky k objednávke. V tomto prípade sa bude zákazka realizovať až potom, keď objednávateľ vyjadrí súhlas s objednávkou vrátane zmien, pripomienok k nej vznesených zo strany dodávateľa.
Dodávateľ oznámi objednávateľovi akceptáciu objednávky formou potvrdenia o prijatí zákazky, ktorú zašle na elektronickú adresu objednávateľa.

V. Práva a povinnosti zmluvných strán

Predávajúci je povinný:

a) dodať na základe potvrdenej objednávky kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a lehote a tovar zabaliť alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,

b) bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však spolu s dodaním tovaru, poskytnúť kupujúcemu potvrdenie objednávky na trvanlivom nosiči, ktorá musí obsahovať všetky informácie v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy,

c) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky potrebné doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru predpísané platnými právnymi predpismi SR.

Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný predávajúci dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo určenej týmito obchodnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). Odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo stornovať objednávku môže kupujúci aj doručením e-mailu predávajúcemu. V prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti predávajúci už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci je povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
Kupujúci bol predávajúcim oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu.
Kupujúci je povinný:

a) prevziať objednaný tovar,

b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru, ak ich úhradu predávajúci požaduje,

c) potvrdiť prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.

Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.

VI. Cenové podmienky

Ceny jednotlivých produktov zobrazených na stránkach e-shopu sú aktuálne a platné, uvádzané v mene Euro, vrátane DPH, to sa netýka prípadných poplatkov na dopravu, prípadne balné a iných nákladov a poplatkov, ktoré sú uvádzané až v rámci tzv. nákupného košíku a ich výška sa odvíja od voľby kupujúceho. S celkovou cenou tovaru je kupujúci oboznámený ešte pred odoslaním objednávky.
Predávajúci je platcom DPH.
Kúpna cena tovaru platí vždy v okamihu prevedenia objednávky kupujúcim bez ohľadu na jej neskoršie zmeny.
Daňový doklad vystaví predávajúci kupujúcemu po úhrade kúpnej ceny tovaru a zašle ju priamo s tovarom alebo v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho. Originál faktúry zároveň slúži ako dodací list.

VII. Platobné podmienky

Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve alebo v zmluve o zákazkovej výrobe včelích produktov vrátane všetkých nákladov na dodanie tovaru v lehote splatnosti, najneskôr pri prevzatí tovaru.
Kupujúci zo Slovenska môže zaplatiť kúpnu cenu tovaru:
v hotovosti pri osobnom odbere na mieste Námestie osloboditeľov 20, Košice – Predajňa: Slovenský med,
cez dobierku (platba v hotovosti alebo kartou pri prebratí zásielky),

c) priamy vklad na účet (na identifikáciu platby slúži číslo objednávky).

Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s.

číslo účtu IBAN: SK57 0900 0000 0050 4524 7464

BIC: GIBASKBX

d) kreditnou kartou alebo bankovým prevodom pomocou platobnej brány 24pay.

V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je kúpna cena splatná do 3 pracovných dní od objednávky. Pre jasnú identifikáciu platby je kupujúci povinný pri zadávaní platby uviesť číslo objednávky špecifikovaný v potvrdení o prijatí objednávky. Úhradou sa rozumie moment pripísania ceny na účet predávajúceho. Ak predávajúci neobdrží platbu na vyššie špecifikovaný bankový účet v lehote splatnosti, bude objednávka automaticky zrušená (stornovaná). Tovar je zasielaný, v prípade platby vopred, až po úhrade celej kúpnej ceny tovaru vrátane nákladov uvedených v čl. VI bod 1. týchto VOP.
Potvrdením a odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s povinnosťou platby, cenou tovaru, prípadne s nákladmi na dopravu, balné a vykonaním platby.

VIII. Dodacie podmienky

Ak sa predávajúci a kupujúci v kúpnej zmluve nedohodli inak, predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu, ktorý je skladom, v lehote 5 – 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Ak je uvádzaná doba dodania, znamená to, že predávajúci zabezpečí v uvedenej lehote odovzdanie tovaru dopravcovi (alebo odovzdanie na odberné miesto) a k tejto lehote je nutné pripočítať dobu doručovania dopravcom. Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu alebo prvému dopravcovi na prepravu ku kupujúcemu.
Ak si kupujúci objedná v jednej objednávke tovar skladom spolu s tovarom na objednávku, dodanie predávajúci uskutoční v lehote na objednávku toho ktorého objednaného tovaru.
Ak predávajúci nesplnil svoj záväzok dodať vec v lehote podľa čl. VIII. bod 1 týchto VOP, kupujúci ho vyzve, aby dodal vec v ním poskytnutej dodatočnej primeranej lehote. Ak predávajúci nedodá vec ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na bankový účet kupujúceho určený kupujúcim.
Predávajúci realizuje dopravu tovaru ku kupujúcemu prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom Sliačska 1E, 831 02 Bratislava –mestská časť Nové Mesto, Slovenská republika, IČO 48 136 999.Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave tovarumôžu byť upravené v časti Doprava.
Tovar bude dodaný kupujúcemupodľa zvoleného spôsobu dopravy v objednávkovom formulári. O expedovaní tovaru predávajúci môže kupujúceho upovedomiť emailom.
Tovar je možné po dohode prevziať osobne v predajni medu a včelích produktov na adrese: Námestie osloboditeľov 20, Košice. Tovar môže prevziať iba kupujúci. Osoba preberajúca tovar musí poznať číslo objednávky tovaru a prípadne mať so sebou vytlačenú objednávku tovaru. V takomto prípade tento spôsob vyzdvihnutia tovaru uveďte prosím v objednávkovom formulári v časti spôsob dopravy.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke, osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním splnomocnená osoba. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania tovaru a za škodu, ktorá bola spôsobená dôsledkom toho, že kupujúci pri zadaní elektronickej objednávky neposkytol všetky požadované údaje, alebo chybne poskytol požadované údaje v objednávke.

IX. Zásady ochrany osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej aj ako „Zákon o ochrane osobných údajov“ alebo „Zákon“) a GDPR ako všeobecného nariadenia na ochranu osobných údajov.
Prevádzkovateľom osobných údajov je: Marek Vargapál – PROMED, s miestom podnikania04023 Košice-Sídlisko KVP, Janigova 1326/21, IČO: 47334436, DIČ:1082475339, vedený v registri: Okresný úrad Košice, číslo živnostenského registra: 820-75277, (ďalej len „prevádzkovateľ“). Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú: Námestie osloboditeľov 20, Košice, mobil: +421 905 408 579 / E-mail: promed66@gmail.com.
Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor (napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor a iné).
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb za účelom uzavretia kúpnej zmluvy na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu prevádzkovateľa www.slovenskymed.sk (ďalej len „eshop“) a plnenia záväzkov vyplývajúcich z tejto kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o zákazkovej výrobe včelích produktov prostredníctvom emailu promed66@gmail.com alebo v súvislosti s nimi, ako aj v predzmluvných vzťahoch s dotknutými osobami, za účelom doručenia tovaru, a to v rozsahu: meno, priezvisko, fakturačná adresa, adresa dodania tovaru, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne IČO, DIČ.

Osobné údaje podľa bodu 1. tohto článku sú spracúvané na právnom základe – zmluve, nakoľko ich spracúvanie je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy, prípadne zmluvy o zákazkovej výrobe včelích produktov, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba. V prípade, ak dotknutá osoba neposkytne svoje osobné údaje podľa bodu 1. tohto článku, nie je možné zmluvu uzatvoriť. Osobné údaje podľa bodu 1. tohto článku sú prevádzkovateľom spracúvané až do uplynutia lehoty, počas ktorej možno uplatniť nároky zmluvných strán vyplývajúce alebo súvisiace s tou ktorou zmluvou. Dokumentácia obsahujúca osobné údaje podľa bodu 1. tohto článku je archivovaná v lehotách v súlade s osobitnými právnymi predpismi.

Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle § 28 Zákona o ochrane osobných údajov.
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.
Prevádzkovateľ osobné údaje dotknutých osôb nezverejňuje, nesprístupňuje, neposkytuje žiadnym iným subjektom, s výnimkou nasledovných príjemcov: prepravcom s cieľom dodania tovarov – Packeta Slovakia s. r. o., so sídlom Sliačska 1E, Bratislava – mestská časť Nové Mesto, Slovenská republika, IČO 48 136 999; marketingovej agentúre – Donut Digital. s.r.o., so sídlom Palackého 31, Trenčín, IČO: 51 800 829 / Google Analytics – zaznamenáva cookie a použitie webu, poskytovateľovi platobných služieb 24-pay s.r.o., so sídlom Kálov 356, 010 01 Žilina, IČO: 44 002 602, s cieľom spracovania platieb a bankám na základe objednávky, plnenia kúpnej zmluvy; dodávateľ fakturačného systému, prípadne aj poskytovateľom účtovných služieb; právnym zástupcom, súdom s cieľom uplatnenia a vymáhania nárokov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo súvisiacich s kúpnou zmluvou.
Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii.
Za podmienok stanovených v Zákone má kupujúci: právo na prístup k svojím osobným údajom podľa § 21 Zákona, právo na opravu osobných údajov podľa § 22 Zákona, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona, právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 Zákona, právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 Zákona, právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona, právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email prevádzkovateľa uvedený v bode 3 tohto článku VOP.
Ďalej má kupujúci právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republike v prípade, že sa domnieva, že bolo porušené jeho právo na ochranu osobných údajov.
Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä heslá, antivírový program, požitie zámku a pod.
Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP eshopu vrátane podmienok spracúvania a ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma, a to stlačením políčka prostredníctvom internetového formulára „Objednať s povinnosťou platby“.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na internetovej stránke eshopu a zároveň zašle kupujúcemu novú verziu týchto podmienok na zadanú e-mailovú adresu, ktorá bola prevádzkovateľovi poskytnutá.

X. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím na mieste dodania, ktoré určil.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho.

XI. Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. v platnom znení.
Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitých požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na zákazku (mieru) alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho.
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo e-mailom. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je o.i. zverejnený na stránke eshopu www.slovenskymed.sk
Právny úkon smerujúci k odstúpeniu od zmluvy je možné zaslať v listinnej forme na adresu: Marek Vargapál – PROMED, Námestie osloboditeľov 20, Košice alebo emailom na promed66@gmail.com

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň uvedenej lehoty.
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ zašle tovar predávajúcemu na nasledovnej adrese: Marek Vargapál – PROMED, Námestie osloboditeľov 20, 040 01 Košice.

Spotrebiteľ je povinný tovar vrátiť úplný, pokiaľ možno s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal, inakzodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Predávajúci je oprávnený preskúmať vrátený tovar, najmä za účelom zistenia, či vrátený tovar nie je opotrebovaný alebo poškodený.
Predávajúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť, že miesto vrátenia kúpnej ceny predávajúci vymení vrátený tovar za iný tovar z ponuky v zodpovedajúcej hodnote.
Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, iba v prípade ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia od predávajúceho, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
V prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
Predávajúci odporúča kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim podnikateľom sa spravuje príslušnými ustanovenia Obchodného zákonníka.

XII. Alternatívne riešenie sporov

Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
V prípade vzniku sporu medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail promed66@gmail.comalebo poštou na adresu predávajúceho. Pokiaľ predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk v sekcii ochrana spotrebiteľa). Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Web: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

http://ec.europa.eu/

http://europa.eu/youreurope/business/sell-abroad/resolving-disputes/index_en.htm

XIII. Záručné a reklamačné podmienky

Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu, že predávaný tovar, ktorý je obsahom kúpnej zmluvy je bez vád a v požadovanej kvalite a množstve. Ak tomu tak nie je, kupujúci má právo na uplatnenie nárokov z vád (reklamáciu) tovaru. Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu (najneskôr nasledujúci deň po jeho prevzatí) informovať predávajúceho o zistených vadách. Neskoršie reklamácie zjavných vád nebudú predávajúcim uznané.
Predmetom uplatnenia nárokov môže byť každý tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho kúpnou zmluvou, ktorý nespĺňa vlastnosti, množstvo alebo kvalitu, ktorá je propagovaná na stránkach e-shopu, resp. tovar je preukázateľne po dátume spotreby. Záručná doba tovaru (ako potraviny) je uvedená na obale každého jednotlivého tovaru. Kupujúci nie je oprávnený uplatniť si nárok z vád tovaru (reklamovať tovar), ak:
sa uplatňujú nároky súvisiace s poškodeným obalom zásielky (tovaru), ak kupujúci svojim podpisom potvrdil jej riadne prevzatie od doručovateľa;
sa uplatňujú nároky z vád tovaru bez obalu, čiže bez preukázateľnej informácie, že ide o tovar zakúpený od predávajúceho a bez informácie o dátume spotreby;
bol tovar čiastočne, alebo úplne spotrebovaný; bol tovar znehodnotený kupujúcim (napr. nevhodnou manipuláciou).
REKLAMÁCIA. Tovar, pri ktorom si kupujúci uplatňuje nároky z vád, je potrebné zaslať poštou na adresu Marek Vargapál – PROMED, Námestie osloboditeľov 20, 040 01 Košice a pripojiť kópiu faktúry (resp. číslo faktúry alebo objednávky) spolu s opisom vady tovaru vrátane prípadnej fotodokumentácie. Kópiu faktúry a opis vady je možné zaslať taktiež elektronicky na e-mailovú adresu: promed66@gmail.com. Predávajúci bezodkladne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho informáciu o prijatí reklamácie. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa riadneho uplatnenia reklamácie, t. j. doručenia reklamovaného tovaru a opisu vady tovaru. Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, a to elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho. Ďalšie práva a povinnosti Zmluvných strán sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

XIV. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP platia v znení uvedenom na stránke internetového obchodu https://www.slovenskymed.sk/ v deň odoslania objednávky kupujúcim.
Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné upraviť v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP. Skutočnosť, že ktorékoľvek z ustanovení týchto VOP je, alebo sa stane neplatné, resp. neúčinné, nemá vplyv na platnosť a účinnosť jej ostatných ustanovení.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
Na rozhodovanie sporov vyplývajúcich zo vzťahov založených týmito VOP vrátane vzťahov s cudzím prvkom, je rozhodným právom právny poriadok Slovenskej republiky a je daná právomoc súdov Slovenskej republiky, pričom kupujúci, ktorí sú spotrebiteľmi, môžu žalovať predávajúceho aj na súdoch členského štátu Európskej únie, v ktorom má tento spotrebiteľ bydlisko.
Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa vylučuje.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj inými súvisiacimi predpismi.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.12.2024.

Marek Vargapál – PROMED

Všeobecné obchodné podmienky